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新聞動(dòng)態(tài)

[儀器老板100問(wèn)]第13期||如何提高開(kāi)會(huì )的效率?



儀器老板100問(wèn) 

| 第13期主題 | 


如何提高開(kāi)會(huì )的效率?



廣州綠百草

影子


開(kāi)會(huì ),對于公司來(lái)說(shuō)可以是小事也是大事,關(guān)乎著(zhù)員工溝通協(xié)調,反映公司的管理水平。


我們以前開(kāi)會(huì ),經(jīng)常會(huì )出現2種情況:


第1種是大會(huì )時(shí),老板或者主持人在上面講,下面鴉雀無(wú)聲,認真聽(tīng)的人寥寥 無(wú)幾。

大部分人漠不關(guān)心的該干嘛干嘛,有的用手機回復客戶(hù)甚至趁機玩手機,有的開(kāi)小差游離狀態(tài),誰(shuí)也不把會(huì )議內容放心上。

開(kāi)完會(huì )一哄而散,基本是毫無(wú)效果。

講的東西,大部分人壓根沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,后面基本也會(huì )重復犯錯。


第2種是小會(huì )常見(jiàn),大家七嘴八舌的,有時(shí)講著(zhù)講著(zhù)就離題了。

有的人高談闊論,有的人急于反駁,大家都火熱朝天的只想說(shuō)不想聽(tīng),甚至一下子討論的點(diǎn)就跑十萬(wàn)八千里遠了。

*終結果是,大家都頭腦膨脹卻又討論不出結果。


——————————


有時(shí)候有的公司配置了**的硬軟件系統,卻發(fā)現并沒(méi)有提升開(kāi)會(huì )體驗。

會(huì )議之前拉人開(kāi)會(huì )要三催四請,會(huì )中各種狀況控制不了節奏,會(huì )后沒(méi)有反饋沒(méi)有跟進(jìn)……


開(kāi)會(huì )效率低,這是困擾我們公司好久的問(wèn)題。

但是會(huì )總不能不開(kāi),有的事情,召集人開(kāi)會(huì )通知開(kāi)會(huì )討論,總是比發(fā)信息高效和有用的。


作為小公司,我們可不想像很多事業(yè)單位一樣對于走形式的會(huì )議視若無(wú)睹,畢竟無(wú)效會(huì )議是勞民傷財的行為。


——————————


所以針對以上第1個(gè)會(huì )議情況,我們的做法是:


(1)盡量減少全體大會(huì )。

因為除了年會(huì ),一般沒(méi)有什么情況的會(huì )議是要全體員工參加的。


(2)參會(huì )人數多的會(huì )議,一般是公布已定型的公司政策或者各類(lèi)規定,這種一般情況下是不需要參會(huì )者頭腦風(fēng)暴提出各種意見(jiàn)的。

對于會(huì )議內容的各種意見(jiàn),應該是要在會(huì )議之前,就跟各個(gè)主管溝通了解,并且私下調解好。


(3)會(huì )議之前發(fā)通告的時(shí)候,要強調會(huì )議內容的重要性(當然,公司也要自主減少非必要的大會(huì )非常重要),以及不聽(tīng)可能導致的結果風(fēng)險。

重要會(huì )議內容,可在會(huì )議上打印發(fā)派。

會(huì )議少而精,大家就知道大會(huì )也是要聽(tīng)的,慢慢“公司大會(huì )內容要聽(tīng)”的習慣也就形成了。


改進(jìn)以來(lái),我們感覺(jué)到會(huì )議的效果是比以前要好很多了,起碼看手機的人數大大減少。

但是依然難以杜絕,我們也在想,要不要引進(jìn)一些獎懲或者考核方式?


——————————


對于上面第2個(gè)【小型會(huì )議】的情況,是*考驗的。

因為有時(shí)主持人也陷入其中,跑題了、會(huì )議無(wú)效,要久久才能發(fā)現。


這種小會(huì )一般是部門(mén)會(huì )議,往往消耗個(gè)人時(shí)間是*長(cháng)的。

所以這種無(wú)效會(huì )議對于各種成本的浪費是*多的,而且也會(huì )引起參會(huì )者對會(huì )議和公司管理不滿(mǎn),一看到會(huì )議通知就心生倦怠,極易降低團隊的凝聚力。


針對這類(lèi)會(huì )議,我們經(jīng)過(guò)幾次試驗發(fā)現,做到以下幾點(diǎn),能讓會(huì )議效率大大提高:


(1)會(huì )議的目的是為了解決問(wèn)題。

會(huì )議的組織者需要會(huì )前根據議題進(jìn)行分解,分點(diǎn)設定會(huì )議討論的流程,并且提前告知參會(huì )人員,讓大家提前思考。

這樣一開(kāi)會(huì ),就能馬上進(jìn)入狀態(tài),大家表達自己提前想好的意見(jiàn)。

偶爾跑題了,就根據會(huì )議流程提醒回歸。


(2)開(kāi)會(huì )的時(shí)間設定盡量科學(xué)。

根據相關(guān)研究表示,上午10-12點(diǎn)和下午1-3點(diǎn)是比較適合開(kāi)會(huì )的時(shí)段,*適合調動(dòng)員工集思廣益,利用頭腦風(fēng)暴,不斷想出新點(diǎn)子、新方法。


但是問(wèn)題是,這個(gè)時(shí)間段剛好也是銷(xiāo)售聯(lián)系客戶(hù)的黃金時(shí)間。

所以我們一般會(huì )根據會(huì )議議題的重要性考恒,若頻次不高、非常重要、非常需要大家頭腦風(fēng)暴的會(huì )議,還是可以選擇這個(gè)時(shí)間的。


有的公司可能會(huì )喜歡在下班后開(kāi)會(huì ),大部分情況下,這種時(shí)候員工開(kāi)始進(jìn)入**當中的倦怠期,其實(shí)不大適合消耗腦力的會(huì )議。


(3)開(kāi)會(huì )的會(huì )議記錄非常重要。

我們以前是沒(méi)有注重這一點(diǎn)的,所以經(jīng)常開(kāi)會(huì )討論著(zhù)就跑題了也沒(méi)人發(fā)現,開(kāi)完會(huì )對于會(huì )上形成的決議也沒(méi)有記錄和跟進(jìn),大概就是會(huì )議開(kāi)與不開(kāi)沒(méi)什么區別。

自從每次會(huì )議都指定一位員工做會(huì )議記錄后,基本上也是大大避免了會(huì )議跑題的問(wèn)題(記錄員記著(zhù)記著(zhù)發(fā)現不對經(jīng)就會(huì )提醒),參會(huì )者的發(fā)言、精彩的思想火花、*終的決策,都被好好的紀錄了下來(lái)。


在會(huì )后,記錄員及時(shí)把會(huì )議紀錄分享給每位參會(huì )人員,并且把會(huì )議內容中需要跟進(jìn)的事項及負責人員標注出來(lái),讓大家趁熱打鐵實(shí)施,還便于后續進(jìn)行提醒和跟進(jìn)。


(4)開(kāi)會(huì )的紀律要強調好并且實(shí)行監管。

小會(huì )因為人少,所以會(huì )議紀律相對比較容易監管。

例如我們公司開(kāi)小會(huì ),紀律上主要要求的點(diǎn)是:

只邀請必要的人員參會(huì ),確定時(shí)間后不可缺席;

所有參會(huì )人員必須提前思考問(wèn)題并且在會(huì )議上表達;

開(kāi)會(huì )時(shí)要一心一意,必要時(shí)統一收集手機,不可隨便走開(kāi)或者回復客戶(hù)信息;

盡量嚴格控制時(shí)間。

這樣對于會(huì )議討論的有效程度,以及大家對于會(huì )議的重視程度,是大大提高的。


頭腦風(fēng)暴的小型會(huì )議,如果舉行的好,經(jīng)常會(huì )有很多有效的奇思妙想,也能協(xié)助老板解決一些難題。

這種會(huì )議開(kāi)得好,公司競爭優(yōu)勢是能大大提高的哦~


以上是我們根據我們公司情況作出的小型會(huì )議改進(jìn)措施,大家對于這類(lèi)會(huì )議是否還有什么好的建議?





總結


會(huì )議開(kāi)得好不好,決定了公司的競爭優(yōu)勢,也體現了公司管理的效率和執行。

作為公司必備的管理工具,會(huì )議的成本一點(diǎn)也不低,包含了時(shí)間成本、**成本、效益成本和機會(huì )成本。


所以如果公司會(huì )議開(kāi)不好,勞民傷財,還嚴重影響員工心態(tài),也影響公司企業(yè)文化(多少新員工入職時(shí)壯志躊躇,一開(kāi)入職會(huì )議就懷疑人生?)。


一個(gè)優(yōu)良的公司應該怎么開(kāi)會(huì )?

對于公司而言,又有哪些方法能夠真正提升會(huì )議效率?

這一直也是困擾我們許久的問(wèn)題。


每個(gè)公司情況不同,會(huì )議的議題不同,措施都會(huì )有所區別。

根據我們多次實(shí)際實(shí)施的效果看,比較重要的主要是以下四點(diǎn):

必須先準備,針對會(huì )議要有紀律,要做會(huì )議紀律,當次會(huì )議要有結果并且跟進(jìn)。


至于專(zhuān)門(mén)針對會(huì )議的懲罰制度,我們也還在考量中,暫時(shí)還不知道是否適合我們小公司。

感覺(jué)這對于大會(huì )議可有可無(wú),對于小會(huì )議怕會(huì )影響大家的思維發(fā)散,所以主要還是激勵為主。


據說(shuō)公司站著(zhù)開(kāi)會(huì )能更提高效率,我們也考慮可以一試。(效果請期待后續分享,哈哈~)





本期群內討論摘抄


詹經(jīng)理

九州通


要每個(gè)人都參與并提出建設性意見(jiàn)。


蒲經(jīng)理

青島盛瀚


嚴格控制開(kāi)會(huì )時(shí)間和發(fā)言時(shí)間,議題一定要提前發(fā)給大家


權力

澤恒生物


我覺(jué)得開(kāi)會(huì )就是宣布一些事,責任落實(shí)到位就行。小會(huì )也是核心高管開(kāi)就行啦,因為不見(jiàn)得每件事需要所有人認同,只要團隊核心認可就行。

謀在寡,不在眾。站的地位不同,認知看到的也不同,所以考慮關(guān)心的也不同,*終都是從自身利益來(lái)考慮解決。很難找到那種大局出發(fā)來(lái)解決問(wèn)題之人。


黃經(jīng)理

廣州高譜惟創(chuàng )


也有不喜歡當眾發(fā)表意見(jiàn)的,同時(shí)管理層自身理清開(kāi)會(huì )目的,進(jìn)度流程123,有個(gè)助理配合開(kāi)會(huì )節奏。現在都不喜歡開(kāi)會(huì ),但有時(shí)候不開(kāi)又不行。


權力

澤恒生物


我們這邊,有時(shí)如果是要尋找答案,且不影響大方針的會(huì )議,也會(huì )嘗試以工作坊的形式做一下,再PDCA修正。

比如,招了5個(gè)新人,業(yè)績(jì)暫時(shí)沒(méi)上來(lái),要開(kāi)業(yè)績(jì)溝通的會(huì )議。

一般是情況是主管帶著(zhù)新人開(kāi)會(huì ),指出新人哪里哪里不足,然后新人點(diǎn)著(zhù)頭做好筆記,回到座位就可能忘記了。

——————————————

工作坊是:

召集所有銷(xiāo)售開(kāi)會(huì ),會(huì )議的主題是“開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的問(wèn)題詳解”(先挑一個(gè)主題),先不給出答案,讓銷(xiāo)售來(lái)得出答案。


銷(xiāo)售分幾個(gè)組,依次回答下面的問(wèn)題:

1.在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的過(guò)程中,*經(jīng)常遇到的前3個(gè)問(wèn)題是什么?每組寫(xiě)3個(gè),綜合投票決定出前面3個(gè)。

2.遇到這樣的3個(gè)問(wèn)題,我們目前*好的回答是什么?每組寫(xiě)3個(gè),綜合投票決定出前面3個(gè)。

3.我們可以給客戶(hù)什么樣的問(wèn)題*好?每組寫(xiě)3個(gè),綜合投票決定出前面3個(gè)。

....以此類(lèi)推,讓銷(xiāo)售得出大家都認可的答案,再去嘗試,

PDCA修正。



如何實(shí)現高效會(huì )議?

如何尋找*合適自己公司的開(kāi)會(huì )方式?



圖片
廣州綠百

圖片
廣州綠百草

影子


開(kāi)會(huì ),對于公司來(lái)說(shuō)可以是小事也是大事,關(guān)乎著(zhù)員工溝通協(xié)調,反映公司的管理水平。


我們以前開(kāi)會(huì ),經(jīng)常會(huì )出現2種情況:


**種是大會(huì )時(shí),老板或者主持人在上面講,下面鴉雀無(wú)聲,認真聽(tīng)的人****。

大部分人漠不關(guān)心的該干嘛干嘛,有的用手機回復客戶(hù)甚至趁機玩手機,有的開(kāi)小差游離狀態(tài),誰(shuí)也不把會(huì )議內容放心上。

開(kāi)完會(huì )一哄而散,基本是毫無(wú)效果。

講的東西,大部分人壓根沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,后面基本也會(huì )重復犯錯。


**種是小會(huì )常見(jiàn),大家七嘴八舌的,有時(shí)講著(zhù)講著(zhù)就離題了。

有的人高談闊論,有的人急于反駁,大家都火熱朝天的只想說(shuō)不想聽(tīng),甚至一下子討論的點(diǎn)就跑十萬(wàn)八千里遠了。

*終結果是,大家都頭腦膨脹卻又討論不出結果。


——————————


有時(shí)候有的公司配置了**的硬軟件系統,卻發(fā)現并沒(méi)有提升開(kāi)會(huì )體驗。

會(huì )議之前拉人開(kāi)會(huì )要三催四請,會(huì )中各種狀況控制不了節奏,會(huì )后沒(méi)有反饋沒(méi)有跟進(jìn)……


開(kāi)會(huì )效率低,這是困擾我們公司好久的問(wèn)題。

但是會(huì )總不能不開(kāi),有的事情,召集人開(kāi)會(huì )通知開(kāi)會(huì )討論,總是比發(fā)信息高效和有用的。


作為小公司,我們可不想像很多事業(yè)單位一樣對于走形式的會(huì )議視若無(wú)睹,畢竟無(wú)效會(huì )議是勞民傷財的行為。


——————————


所以針對以上**個(gè)會(huì )議情況,我們的做法是:


(1)盡量減少全體大會(huì )。

因為除了年會(huì ),一般沒(méi)有什么情況的會(huì )議是要全體員工參加的。


(2)參會(huì )人數多的會(huì )議,一般是公布已定型的公司政策或者各類(lèi)規定,這種一般情況下是不需要參會(huì )者頭腦風(fēng)暴提出各種意見(jiàn)的。

對于會(huì )議內容的各種意見(jiàn),應該是要在會(huì )議之前,就跟各個(gè)主管溝通了解,并且私下調解好。


(3)會(huì )議之前發(fā)通告的時(shí)候,要強調會(huì )議內容的重要性(當然,公司也要自主減少非必要的大會(huì )非常重要),以及不聽(tīng)可能導致的結果風(fēng)險。

重要會(huì )議內容,可在會(huì )議上打印發(fā)派。

會(huì )議少而精,大家就知道大會(huì )也是要聽(tīng)的,慢慢“公司大會(huì )內容要聽(tīng)”的習慣也就形成了。


改進(jìn)以來(lái),我們感覺(jué)到會(huì )議的效果是比以前要好很多了,起碼看手機的人數大大減少。

但是依然難以杜絕,我們也在想,要不要引進(jìn)一些獎懲或者考核方式?


——————————


對于上面**個(gè)【小型會(huì )議】的情況,是*考驗的。

因為有時(shí)主持人也陷入其中,跑題了、會(huì )議無(wú)效,要久久才能發(fā)現。


這種小會(huì )一般是部門(mén)會(huì )議,往往消耗個(gè)人時(shí)間是*長(cháng)的。

所以這種無(wú)效會(huì )議對于各種成本的浪費是*多的,而且也會(huì )引起參會(huì )者對會(huì )議和公司管理不滿(mǎn),一看到會(huì )議通知就心生倦怠,極易降低團隊的凝聚力。


針對這類(lèi)會(huì )議,我們經(jīng)過(guò)幾次試驗發(fā)現,做到以下幾點(diǎn),能讓會(huì )議效率大大提高:


(1)會(huì )議的目的是為了解決問(wèn)題。

會(huì )議的組織者需要會(huì )前根據議題進(jìn)行分解,分點(diǎn)設定會(huì )議討論的流程,并且提前告知參會(huì )人員,讓大家提前思考。

這樣一開(kāi)會(huì ),就能馬上進(jìn)入狀態(tài),大家表達自己提前想好的意見(jiàn)。

偶爾跑題了,就根據會(huì )議流程提醒回歸。


(2)開(kāi)會(huì )的時(shí)間設定盡量科學(xué)。

根據相關(guān)研究表示,上午10-12點(diǎn)和下午1-3點(diǎn)是比較適合開(kāi)會(huì )的時(shí)段,*適合調動(dòng)員工集思廣益,利用頭腦風(fēng)暴,不斷想出新點(diǎn)子、新方法。


但是問(wèn)題是,這個(gè)時(shí)間段剛好也是銷(xiāo)售聯(lián)系客戶(hù)的黃金時(shí)間。

所以我們一般會(huì )根據會(huì )議議題的重要性考恒,若頻次不高、非常重要、非常需要大家頭腦風(fēng)暴的會(huì )議,還是可以選擇這個(gè)時(shí)間的。


有的公司可能會(huì )喜歡在下班后開(kāi)會(huì ),大部分情況下,這種時(shí)候員工開(kāi)始進(jìn)入**當中的倦怠期,其實(shí)不大適合消耗腦力的會(huì )議。


(3)開(kāi)會(huì )的會(huì )議記錄非常重要。

我們以前是沒(méi)有注重這一點(diǎn)的,所以經(jīng)常開(kāi)會(huì )討論著(zhù)就跑題了也沒(méi)人發(fā)現,開(kāi)完會(huì )對于會(huì )上形成的決議也沒(méi)有記錄和跟進(jìn),大概就是會(huì )議開(kāi)與不開(kāi)沒(méi)什么區別。

自從每次會(huì )議都指定一位員工做會(huì )議記錄后,基本上也是大大避免了會(huì )議跑題的問(wèn)題(記錄員記著(zhù)記著(zhù)發(fā)現不對經(jīng)就會(huì )提醒),參會(huì )者的發(fā)言、精彩的思想火花、*終的決策,都被好好的紀錄了下來(lái)。


在會(huì )后,記錄員及時(shí)把會(huì )議紀錄分享給每位參會(huì )人員,并且把會(huì )議內容中需要跟進(jìn)的事項及負責人員標注出來(lái),讓大家趁熱打鐵實(shí)施,還便于后續進(jìn)行提醒和跟進(jìn)。


(4)開(kāi)會(huì )的紀律要強調好并且實(shí)行監管。

小會(huì )因為人少,所以會(huì )議紀律相對比較容易監管。

例如我們公司開(kāi)小會(huì ),紀律上主要要求的點(diǎn)是:

只邀請必要的人員參會(huì ),確定時(shí)間后不可缺席;

所有參會(huì )人員必須提前思考問(wèn)題并且在會(huì )議上表達;

開(kāi)會(huì )時(shí)要一心一意,必要時(shí)統一收集手機,不可隨便走開(kāi)或者回復客戶(hù)信息;

盡量嚴格控制時(shí)間。

這樣對于會(huì )議討論的有效程度,以及大家對于會(huì )議的重視程度,是大大提高的。


頭腦風(fēng)暴的小型會(huì )議,如果舉行的好,經(jīng)常會(huì )有很多有效的奇思妙想,也能協(xié)助老板解決一些難題。

這種會(huì )議開(kāi)得好,公司競爭優(yōu)勢是能大大提高的哦~


以上是我們根據我們公司情況作出的小型會(huì )議改進(jìn)措施,大家對于這類(lèi)會(huì )議是否還有什么好的建議?



圖片




總結


會(huì )議開(kāi)得好不好,決定了公司的競爭優(yōu)勢,也體現了公司管理的效率和執行。

作為公司必備的管理工具,會(huì )議的成本一點(diǎn)也不低,包含了時(shí)間成本、**成本、效益成本和機會(huì )成本。


所以如果公司會(huì )議開(kāi)不好,勞民傷財,還嚴重影響員工心態(tài),也影響公司企業(yè)文化(多少新員工入職時(shí)壯志躊躇,一開(kāi)入職會(huì )議就懷疑人生?)。


一個(gè)優(yōu)良的公司應該怎么開(kāi)會(huì )?

對于公司而言,又有哪些方法能夠真正提升會(huì )議效率?

這一直也是困擾我們許久的問(wèn)題。


每個(gè)公司情況不同,會(huì )議的議題不同,措施都會(huì )有所區別。

根據我們多次實(shí)際實(shí)施的效果看,比較重要的主要是以下四點(diǎn):

必須先準備,針對會(huì )議要有紀律,要做會(huì )議紀律,當次會(huì )議要有結果并且跟進(jìn)。


至于專(zhuān)門(mén)針對會(huì )議的懲罰制度,我們也還在考量中,暫時(shí)還不知道是否適合我們小公司。

感覺(jué)這對于大會(huì )議可有可無(wú),對于小會(huì )議怕會(huì )影響大家的思維發(fā)散,所以主要還是激勵為主。


據說(shuō)公司站著(zhù)開(kāi)會(huì )能更提高效率,我們也考慮可以一試。(效果請期待后續分享,哈哈~)





圖片

本期群內討論摘抄


圖片

詹經(jīng)理

九州通


要每個(gè)人都參與并提出建設性意見(jiàn)。


圖片

蒲經(jīng)理

青島盛瀚


嚴格控制開(kāi)會(huì )時(shí)間和發(fā)言時(shí)間,議題一定要提前發(fā)給大家


圖片

權力

澤恒生物


我覺(jué)得開(kāi)會(huì )就是宣布一些事,責任落實(shí)到位就行。小會(huì )也是核心高管開(kāi)就行啦,因為不見(jiàn)得每件事需要所有人認同,只要團隊核心認可就行。

謀在寡,不在眾。站的地位不同,認知看到的也不同,所以考慮關(guān)心的也不同,*終都是從自身利益來(lái)考慮解決。很難找到那種大局出發(fā)來(lái)解決問(wèn)題之人。


圖片

黃經(jīng)理

廣州高譜惟創(chuàng )


也有不喜歡當眾發(fā)表意見(jiàn)的,同時(shí)管理層自身理清開(kāi)會(huì )目的,進(jìn)度流程123,有個(gè)助理配合開(kāi)會(huì )節奏。現在都不喜歡開(kāi)會(huì ),但有時(shí)候不開(kāi)又不行。


圖片

權力

澤恒生物


我們這邊,有時(shí)如果是要尋找答案,且不影響大方針的會(huì )議,也會(huì )嘗試以工作坊的形式做一下,再PDCA修正。

比如,招了5個(gè)新人,業(yè)績(jì)暫時(shí)沒(méi)上來(lái),要開(kāi)業(yè)績(jì)溝通的會(huì )議。

一般是情況是主管帶著(zhù)新人開(kāi)會(huì ),指出新人哪里哪里不足,然后新人點(diǎn)著(zhù)頭做好筆記,回到座位就可能忘記了。

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工作坊是:

召集所有銷(xiāo)售開(kāi)會(huì ),會(huì )議的主題是“開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的問(wèn)題詳解”(先挑一個(gè)主題),先不給出答案,讓銷(xiāo)售來(lái)得出答案。


銷(xiāo)售分幾個(gè)組,依次回答下面的問(wèn)題:

1.在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的過(guò)程中,*經(jīng)常遇到的前3個(gè)問(wèn)題是什么?每組寫(xiě)3個(gè),綜合投票決定出前面3個(gè)。

2.遇到這樣的3個(gè)問(wèn)題,我們目前*好的回答是什么?每組寫(xiě)3個(gè),綜合投票決定出前面3個(gè)。

3.我們可以給客戶(hù)什么樣的問(wèn)題*好?每組寫(xiě)3個(gè),綜合投票決定出前面3個(gè)。

....以此類(lèi)推,讓銷(xiāo)售得出大家都認可的答案,再去嘗試,

PDCA修正。



如何實(shí)現高效會(huì )議?

如何尋找*合適自己公司的開(kāi)會(huì )方式?

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開(kāi)會(huì ),對于公司來(lái)說(shuō)可以是小事也是大事,關(guān)乎著(zhù)員工溝通協(xié)調,反映公司的管理水平。


我們以前開(kāi)會(huì ),經(jīng)常會(huì )出現2種情況:


**種是大會(huì )時(shí),老板或者主持人在上面講,下面鴉雀無(wú)聲,認真聽(tīng)的人****。

大部分人漠不關(guān)心的該干嘛干嘛,有的用手機回復客戶(hù)甚至趁機玩手機,有的開(kāi)小差游離狀態(tài),誰(shuí)也不把會(huì )議內容放心上。

開(kāi)完會(huì )一哄而散,基本是毫無(wú)效果。

講的東西,大部分人壓根沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,后面基本也會(huì )重復犯錯。


**種是小會(huì )常見(jiàn),大家七嘴八舌的,有時(shí)講著(zhù)講著(zhù)就離題了。

有的人高談闊論,有的人急于反駁,大家都火熱朝天的只想說(shuō)不想聽(tīng),甚至一下子討論的點(diǎn)就跑十萬(wàn)八千里遠了。

*終結果是,大家都頭腦膨脹卻又討論不出結果。


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有時(shí)候有的公司配置了**的硬軟件系統,卻發(fā)現并沒(méi)有提升開(kāi)會(huì )體驗。

會(huì )議之前拉人開(kāi)會(huì )要三催四請,會(huì )中各種狀況控制不了節奏,會(huì )后沒(méi)有反饋沒(méi)有跟進(jìn)……


開(kāi)會(huì )效率低,這是困擾我們公司好久的問(wèn)題。

但是會(huì )總不能不開(kāi),有的事情,召集人開(kāi)會(huì )通知開(kāi)會(huì )討論,總是比發(fā)信息高效和有用的。


作為小公司,我們可不想像很多事業(yè)單位一樣對于走形式的會(huì )議視若無(wú)睹,畢竟無(wú)效會(huì )議是勞民傷財的行為。


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所以針對以上**個(gè)會(huì )議情況,我們的做法是:


(1)盡量減少全體大會(huì )。

因為除了年會(huì ),一般沒(méi)有什么情況的會(huì )議是要全體員工參加的。


(2)參會(huì )人數多的會(huì )議,一般是公布已定型的公司政策或者各類(lèi)規定,這種一般情況下是不需要參會(huì )者頭腦風(fēng)暴提出各種意見(jiàn)的。

對于會(huì )議內容的各種意見(jiàn),應該是要在會(huì )議之前,就跟各個(gè)主管溝通了解,并且私下調解好。


(3)會(huì )議之前發(fā)通告的時(shí)候,要強調會(huì )議內容的重要性(當然,公司也要自主減少非必要的大會(huì )非常重要),以及不聽(tīng)可能導致的結果風(fēng)險。

重要會(huì )議內容,可在會(huì )議上打印發(fā)派。

會(huì )議少而精,大家就知道大會(huì )也是要聽(tīng)的,慢慢“公司大會(huì )內容要聽(tīng)”的習慣也就形成了。


改進(jìn)以來(lái),我們感覺(jué)到會(huì )議的效果是比以前要好很多了,起碼看手機的人數大大減少。

但是依然難以杜絕,我們也在想,要不要引進(jìn)一些獎懲或者考核方式?


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對于上面**個(gè)【小型會(huì )議】的情況,是*考驗的。

因為有時(shí)主持人也陷入其中,跑題了、會(huì )議無(wú)效,要久久才能發(fā)現。


這種小會(huì )一般是部門(mén)會(huì )議,往往消耗個(gè)人時(shí)間是*長(cháng)的。

所以這種無(wú)效會(huì )議對于各種成本的浪費是*多的,而且也會(huì )引起參會(huì )者對會(huì )議和公司管理不滿(mǎn),一看到會(huì )議通知就心生倦怠,極易降低團隊的凝聚力。


針對這類(lèi)會(huì )議,我們經(jīng)過(guò)幾次試驗發(fā)現,做到以下幾點(diǎn),能讓會(huì )議效率大大提高:


(1)會(huì )議的目的是為了解決問(wèn)題。

會(huì )議的組織者需要會(huì )前根據議題進(jìn)行分解,分點(diǎn)設定會(huì )議討論的流程,并且提前告知參會(huì )人員,讓大家提前思考。

這樣一開(kāi)會(huì ),就能馬上進(jìn)入狀態(tài),大家表達自己提前想好的意見(jiàn)。

偶爾跑題了,就根據會(huì )議流程提醒回歸。


(2)開(kāi)會(huì )的時(shí)間設定盡量科學(xué)。

根據相關(guān)研究表示,上午10-12點(diǎn)和下午1-3點(diǎn)是比較適合開(kāi)會(huì )的時(shí)段,*適合調動(dòng)員工集思廣益,利用頭腦風(fēng)暴,不斷想出新點(diǎn)子、新方法。


但是問(wèn)題是,這個(gè)時(shí)間段剛好也是銷(xiāo)售聯(lián)系客戶(hù)的黃金時(shí)間。

所以我們一般會(huì )根據會(huì )議議題的重要性考恒,若頻次不高、非常重要、非常需要大家頭腦風(fēng)暴的會(huì )議,還是可以選擇這個(gè)時(shí)間的。


有的公司可能會(huì )喜歡在下班后開(kāi)會(huì ),大部分情況下,這種時(shí)候員工開(kāi)始進(jìn)入**當中的倦怠期,其實(shí)不大適合消耗腦力的會(huì )議。


(3)開(kāi)會(huì )的會(huì )議記錄非常重要。

我們以前是沒(méi)有注重這一點(diǎn)的,所以經(jīng)常開(kāi)會(huì )討論著(zhù)就跑題了也沒(méi)人發(fā)現,開(kāi)完會(huì )對于會(huì )上形成的決議也沒(méi)有記錄和跟進(jìn),大概就是會(huì )議開(kāi)與不開(kāi)沒(méi)什么區別。

自從每次會(huì )議都指定一位員工做會(huì )議記錄后,基本上也是大大避免了會(huì )議跑題的問(wèn)題(記錄員記著(zhù)記著(zhù)發(fā)現不對經(jīng)就會(huì )提醒),參會(huì )者的發(fā)言、精彩的思想火花、*終的決策,都被好好的紀錄了下來(lái)。


在會(huì )后,記錄員及時(shí)把會(huì )議紀錄分享給每位參會(huì )人員,并且把會(huì )議內容中需要跟進(jìn)的事項及負責人員標注出來(lái),讓大家趁熱打鐵實(shí)施,還便于后續進(jìn)行提醒和跟進(jìn)。


(4)開(kāi)會(huì )的紀律要強調好并且實(shí)行監管。

小會(huì )因為人少,所以會(huì )議紀律相對比較容易監管。

例如我們公司開(kāi)小會(huì ),紀律上主要要求的點(diǎn)是:

只邀請必要的人員參會(huì ),確定時(shí)間后不可缺席;

所有參會(huì )人員必須提前思考問(wèn)題并且在會(huì )議上表達;

開(kāi)會(huì )時(shí)要一心一意,必要時(shí)統一收集手機,不可隨便走開(kāi)或者回復客戶(hù)信息;

盡量嚴格控制時(shí)間。

這樣對于會(huì )議討論的有效程度,以及大家對于會(huì )議的重視程度,是大大提高的。


頭腦風(fēng)暴的小型會(huì )議,如果舉行的好,經(jīng)常會(huì )有很多有效的奇思妙想,也能協(xié)助老板解決一些難題。

這種會(huì )議開(kāi)得好,公司競爭優(yōu)勢是能大大提高的哦~


以上是我們根據我們公司情況作出的小型會(huì )議改進(jìn)措施,大家對于這類(lèi)會(huì )議是否還有什么好的建議?



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總結


會(huì )議開(kāi)得好不好,決定了公司的競爭優(yōu)勢,也體現了公司管理的效率和執行。

作為公司必備的管理工具,會(huì )議的成本一點(diǎn)也不低,包含了時(shí)間成本、**成本、效益成本和機會(huì )成本。


所以如果公司會(huì )議開(kāi)不好,勞民傷財,還嚴重影響員工心態(tài),也影響公司企業(yè)文化(多少新員工入職時(shí)壯志躊躇,一開(kāi)入職會(huì )議就懷疑人生?)。


一個(gè)優(yōu)良的公司應該怎么開(kāi)會(huì )?

對于公司而言,又有哪些方法能夠真正提升會(huì )議效率?

這一直也是困擾我們許久的問(wèn)題。


每個(gè)公司情況不同,會(huì )議的議題不同,措施都會(huì )有所區別。

根據我們多次實(shí)際實(shí)施的效果看,比較重要的主要是以下四點(diǎn):

必須先準備,針對會(huì )議要有紀律,要做會(huì )議紀律,當次會(huì )議要有結果并且跟進(jìn)。


至于專(zhuān)門(mén)針對會(huì )議的懲罰制度,我們也還在考量中,暫時(shí)還不知道是否適合我們小公司。

感覺(jué)這對于大會(huì )議可有可無(wú),對于小會(huì )議怕會(huì )影響大家的思維發(fā)散,所以主要還是激勵為主。


據說(shuō)公司站著(zhù)開(kāi)會(huì )能更提高效率,我們也考慮可以一試。(效果請期待后續分享,哈哈~)





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本期群內討論摘抄


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詹經(jīng)理

九州通


要每個(gè)人都參與并提出建設性意見(jiàn)。


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蒲經(jīng)理

青島盛瀚


嚴格控制開(kāi)會(huì )時(shí)間和發(fā)言時(shí)間,議題一定要提前發(fā)給大家


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權力

澤恒生物


我覺(jué)得開(kāi)會(huì )就是宣布一些事,責任落實(shí)到位就行。小會(huì )也是核心高管開(kāi)就行啦,因為不見(jiàn)得每件事需要所有人認同,只要團隊核心認可就行。

謀在寡,不在眾。站的地位不同,認知看到的也不同,所以考慮關(guān)心的也不同,*終都是從自身利益來(lái)考慮解決。很難找到那種大局出發(fā)來(lái)解決問(wèn)題之人。


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黃經(jīng)理

廣州高譜惟創(chuàng )


也有不喜歡當眾發(fā)表意見(jiàn)的,同時(shí)管理層自身理清開(kāi)會(huì )目的,進(jìn)度流程123,有個(gè)助理配合開(kāi)會(huì )節奏。現在都不喜歡開(kāi)會(huì ),但有時(shí)候不開(kāi)又不行。


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權力

澤恒生物


我們這邊,有時(shí)如果是要尋找答案,且不影響大方針的會(huì )議,也會(huì )嘗試以工作坊的形式做一下,再PDCA修正。

比如,招了5個(gè)新人,業(yè)績(jì)暫時(shí)沒(méi)上來(lái),要開(kāi)業(yè)績(jì)溝通的會(huì )議。

一般是情況是主管帶著(zhù)新人開(kāi)會(huì ),指出新人哪里哪里不足,然后新人點(diǎn)著(zhù)頭做好筆記,回到座位就可能忘記了。

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工作坊是:

召集所有銷(xiāo)售開(kāi)會(huì ),會(huì )議的主題是“開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的問(wèn)題詳解”(先挑一個(gè)主題),先不給出答案,讓銷(xiāo)售來(lái)得出答案。


銷(xiāo)售分幾個(gè)組,依次回答下面的問(wèn)題:

1.在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的過(guò)程中,*經(jīng)常遇到的前3個(gè)問(wèn)題是什么?每組寫(xiě)3個(gè),綜合投票決定出前面3個(gè)。

2.遇到這樣的3個(gè)問(wèn)題,我們目前*好的回答是什么?每組寫(xiě)3個(gè),綜合投票決定出前面3個(gè)。

3.我們可以給客戶(hù)什么樣的問(wèn)題*好?每組寫(xiě)3個(gè),綜合投票決定出前面3個(gè)。

....以此類(lèi)推,讓銷(xiāo)售得出大家都認可的答案,再去嘗試,

PDCA修正。



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