總結
有沒(méi)有一個(gè)公司制度是員工會(huì )自動(dòng)自覺(jué)遵守的?
沒(méi)有,因為規章制度就是違反人的自由本性。我們能做的,就是如何通過(guò)各種方式恩威并施地讓他們去遵守。
一種公司制服,可能老板覺(jué)得理所當然天經(jīng)地義,沒(méi)準公司員工就覺(jué)得根本沒(méi)法接受而消極抵抗。
日常管理中,如果能引導員工自覺(jué)遵守,那就是事半功倍,省了非常多的管理成本。
(1)在制定制度的時(shí)候,要認清制度的目的性,以效益還是以其它目的為導向,盡量符合公司的團隊,盡量得兼顧各部門(mén)可能遇到的問(wèn)題,做到合理、實(shí)用和公平。
這是管理者Z燒腦的地方,但是考慮得越全 面,制度建的越完善,后面的推進(jìn)和執行將會(huì )越容易,甚至可能可以一勞永逸。
這里有一點(diǎn)要注意,公司制度要符合勞動(dòng)法,否則等同虛設,反而在后期勞動(dòng)糾紛中可能對公司極為不利。
(2)灌輸企業(yè)文化,做好思想工作,讓員工認同公司,認同制度。
形而上學(xué)的唯物主義說(shuō)過(guò),外因僅是變化的重要條件,內因才是變化的關(guān)鍵,外因必須通過(guò)內因才能起作用。
公司的各種規章制度如果沒(méi)有Z好思想工作,員工不認可,那就非常難執行。我們總不能再安排人去監督公司每一個(gè)員工的行為吧,這從人力和成本上都是不允許的。
歐洲有人說(shuō)過(guò):官僚主義,就是一個(gè)人的工作分給2個(gè)人來(lái)做,然后為這兩個(gè)人成立一個(gè)部門(mén)在安排一個(gè)人去領(lǐng)導該部門(mén),同時(shí)安排專(zhuān)人去監督該部門(mén)的運行。
大企業(yè)敢這樣做,小企業(yè)怎么敢?我們小企業(yè)生存的資本本來(lái)就是規模小、靈活、成本低,不然一下子就要被大企業(yè)給滅了。
所以要不斷重復得給員工做思想工作(有人成為“**”),天天說(shuō)**說(shuō),讓員工習慣成自然地接受這個(gè)制度,從內心里認同公司制度,從而自覺(jué)遵守。
如何做思想工作也是一個(gè)問(wèn)題,現在可不容易了。
除了要不斷重復地天天說(shuō),還要給員工承諾(畫(huà)大餅)。
告訴員工,如果他怎么準守制度,就會(huì )獲得什么,讓他知道這樣做是對他Z有利的。
不過(guò)跟幾十年前的國企單位不同,現在光靠金 錢(qián)很難打動(dòng)年輕人。
但是大部人人的基本需求還是不變的,除了金 錢(qián)基本就是圍繞個(gè)人發(fā)展、職業(yè)前景、被周?chē)娜苏J同等獲得感等。
例如可以制定員工職業(yè)規劃,雖然這個(gè)比較耗時(shí)間和耗腦力,但是比專(zhuān)門(mén)盯著(zhù)員工去遵守規則還是會(huì )容易得多。
讓員工覺(jué)得這樣做不僅能賺錢(qián),還能學(xué)到東西,獲得晉升,才會(huì )接受公司和管理者的理念,從心里認同這個(gè)做法。
但是做思想工作的許諾,一定要把握分寸,不可輕易在酒桌上許諾,不可在情緒不穩定時(shí)許諾,不可許諾自己做不到的事。
老板可能會(huì )忘記自己許諾過(guò)的, 但是員工會(huì )記得。如果老板都失去信用,就難以得到員工的認同。
(3)先讓主管們起模范帶頭作用。
身先士卒,身體力行。先做主管們的思想工作,讓主管們起到模范帶頭作用,能更好得消除員工的抵觸情緒,推行起來(lái)會(huì )更輕松。
(4)公司制度規定合適的獎懲措施,并且要及時(shí)兌現。
行人闖紅燈和汽車(chē)闖紅燈同樣是違法交通法,行人闖紅燈出現機率遠遠大于汽車(chē)闖紅燈,是因為汽車(chē)闖紅燈會(huì )直接被抓拍扣6分罰200元,而且汽車(chē)闖紅燈造成事故的概率很大代價(jià)遠遠大于扣分罰款。
行人闖紅燈被抓的機率低,而且汽車(chē)有的會(huì )禮讓?zhuān)械臅?huì )避讓?zhuān)腥岁J紅燈的違法成本很低。
所以懲罰的設定要合理并且要讓員工在意。
而獎勵Z好要高調。
獎勵不僅是獎勵的那部分,還有跟懲罰的相差值,再附加高調獎勵的榮譽(yù)感,就會(huì )顯得更加有吸引力。
該獎勵的要及時(shí)獎勵,該處罰的要及時(shí)按規定處罰。員工會(huì )覺(jué)得公司的管理是“法治”而不是“人治”,而且會(huì )增強老板的威信。否則會(huì )讓員工覺(jué)得公司制度形同虛設,便不會(huì )去遵守。
如上期說(shuō)道,把公司從“人治”進(jìn)階到“制度管理”,公司管理層正式步入軌跡,老板才能有更多的時(shí)間思考戰略問(wèn)題。
引導員工自覺(jué)遵守公司制度是這個(gè)進(jìn)階過(guò)程中非常重要的難點(diǎn)問(wèn)題,是公司在過(guò)度過(guò)程中能繼續實(shí)現高速增長(cháng)的基礎和保障。