估計大家從小聽(tīng)著(zhù)一句話(huà)“勤快的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”，這句話(huà)看起來(lái)完全沒(méi)有毛病，但是對于實(shí)際情況是否就都是這樣的呢?

我們公司商務(wù)部門(mén)有兩個(gè)女孩子小李和小胡是同一批進(jìn)入公司的，經(jīng)過(guò)培訓和試用后正式轉正，分別負責一個(gè)銷(xiāo)售小組的售后跟單工作。

到年終的時(shí)候，兩個(gè)人的總體業(yè)績(jì)分數都差不多，按照考核標準我給兩個(gè)人的年終獎是差不多的。

我考慮到，平時(shí)工作明顯看到小李是顯得非常忙碌的，經(jīng)?？吹剿诩影?，而小胡對比之下就顯得太漫不經(jīng)心了，基本上都是到點(diǎn)就走。

小李的工作態(tài)度是更讓我贊賞的，我覺(jué)得工作不能光看績(jì)效，也要看工作態(tài)度。

所以在年會(huì )上，我公開(kāi)表?yè)P了小李，并且給了她幾百元獎金作為獎勵。

小胡看到后，覺(jué)得大家績(jì)效分數都一樣，心理會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)不平衡，也覺(jué)得公司在吹鼓加班表里不一，后面更是自?huà)唛T(mén)前雪的做著(zhù)。

后來(lái)遇到一些機會(huì )，就跳槽了。

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小胡跳槽其實(shí)我當時(shí)是不大可惜的，覺(jué)得我可以找一個(gè)跟小李一樣敬業(yè)的人，這樣商務(wù)部門(mén)的工作肯定能做得更好。

好在當時(shí)正是招聘高峰期，很快新的商務(wù)人員到位了。

事隨人愿，這次入職的新員工小鄺像小李一樣踏實(shí)能干，每天不僅工作非常忙碌，而且也經(jīng)常加班。

我看到后心里贊許。

誰(shuí)知道過(guò)來(lái)不就，小鄺所負責的銷(xiāo)售小組的主管A跟我反饋，說(shuō)小鄺工作比小胡差遠了。

跟單的數據經(jīng)常拖很久都沒(méi)錄入電腦系統，其它日常要做的工作也是積壓著(zhù)效率很低，十分混亂，嚴重影響了前線(xiàn)銷(xiāo)售的工作。

我覺(jué)得非常奇怪，小鄺看起來(lái)比小胡工作態(tài)度和工作時(shí)間都長(cháng)，敬業(yè)很多吧，怎么結果反而不如小胡呢？

我再跟小李負責的銷(xiāo)售主管B溝通，對比一下兩個(gè)組的工作內容，發(fā)現其實(shí)小李負責的銷(xiāo)售小組B工作量是比小鄺（之前是小胡）負責的銷(xiāo)售小組A的稍微小一些的。

因為我們之前的績(jì)效大部分是參考完成度和出錯率，所以沒(méi)反映出來(lái)。

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小李和小鄺其實(shí)是屬于同一類(lèi)員工，工作態(tài)度很好，很敬業(yè)，但是工作條理、思維理解能力、打字速度等都跟小胡有一定差距，

所以差不多的工作量小胡顯得非常輕松無(wú)需加班，而小李和小鄺不僅工作時(shí)間沒(méi)有空閑還需要加班。

由于我只看表面的感官態(tài)度，就主觀(guān)的公開(kāi)獎勵了小李，導致了后面小胡的失望離職，明顯是個(gè)失誤。

我明白到，對一個(gè)員工的考核評價(jià)不能只看工作態(tài)度，也要看工作效率，畢竟*后的結果才是*重要的。

我們也遇到一些銷(xiāo)售人員，有的非常勤奮但是確實(shí)能力不強只能當個(gè)螺絲釘，有的看起來(lái)松散一些但是做事也不模糊且非常懂得維護客戶(hù)關(guān)系。

而且如果一個(gè)員工工作效率有，說(shuō)明有多余的精力能承擔更多工作，應該可以考慮加以開(kāi)發(fā)重用的。

所以后面我對績(jì)效進(jìn)行了修改，把效率表現也規劃進(jìn)去，基本上績(jì)效分數能更體現個(gè)人能力了。